Retours et Échanges
Chez MYCASE FC, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre coque ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour obtenir un formulaire d'autorisation.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, neufs et non utilisés, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.
Expédier les produits
Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée par notre support. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour garantir la réception.
Traitement et Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement ou à l'échange sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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